Regulamin

Regulamin Apteki internetowej „Pod Gryfem”

Informacje ogólne

1. Apteka internetowa Pod Gryfem działa za pośrednictwem witryny internetowej w domenie www.aptekapodgryfem.pl.

2. Właścicielem apteki internetowej Pod Gryfem jest:

Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska
ul. Legionowa 30 lok. 3
15-281 Białystok
tel./fax. 085 7423095
tel. kom 0509156330
e-mail: apteka@podgryfem.pl
nr NIP: 5421670025
nr REGON: 200073056

wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

3. Apteka internetowa Pod Gryfem zlokalizowana jest w Białymstoku, przy ul. Legionowej 30 lok. 3.

4. Zezwolenie na prowadzenie Apteki Pod Gryfem o numerze PWIF-A/19/06 zostało wydane przez Podlaskiego Wojewódzkiego Inspektora Farmaceutycznego w Białymstoku.

5. Wszystkie produkty sprzedawane w aptece internetowej Pod Gryfem zostały dopuszczone do obrotu na terytorium RP, posiadają oznaczenie producenta lub importera, wymagane znaki zgodności z odpowiednimi przepisami prawa oraz zostały nabyte od uprawnionych podmiotów zgodnie z obowiązującymi przepisami. Apteka prowadzi sprzedaż wysyłkową wyłącznie leków wydawanych bez recepty, z wyjątkiem produktów leczniczych, których wydawanie ograniczone jest wiekiem pacjenta.

6. Wszystkie ceny towarów oferowanych w aptece internetowej Pod Gryfem są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w złotych polskich.

7. Złożenie zamówienia w aptece internetowej Pod Gryfem wymaga uprzedniego zapoznania się i zaakceptowania postanowień Regulaminu. Zaakceptowanie Regulaminu następuje poprzez wybranie opcji "Akceptuję", znajdującego się na końcu elektronicznego formularza zamówień.

8. Dla potrzeb zapewnienia poprawnej współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się apteka internetowa Pod Gryfem, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, posiadającym przeglądarkę internetową obsługującą HTML5, CSS3 oraz JavaScript. W celu prawidłowego korzystania z apteki internetowej Pod Gryfem może być ponadto wymagana odpowiednia konfiguracja ustawień przeglądarki internetowej Klienta, dopuszczająca stosowanie plików cookie.

9. W związku z korzystaniem ze strony internetowej Apteki Pod Gryfem, Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawo, prawa lub dobra osobiste osób trzecich, oraz do powstrzymania się od jakichkolwiek działań mających na celu zakłócenie funkcjonowania strony internetowej lub utrudnienie korzystania z niej przez innych użytkowników.

10. Właściciel apteki internetowej Pod Gryfem dołoży wszelkich starań, aby portal internetowy aptekapodgryfem.pl funkcjonował w sposób ciągły. W przypadku planowanych przerw technicznych związanych z potrzebą przeprowadzenia napraw, konserwacji, aktualizacji oprogramowania lub wprowadzenia ulepszeń lub zmian, właściciel apteki poinformuje Klientów o planowanym terminie i przewidywanym czasie trwania możliwych ograniczeń w dostępie do portalu poprzez komunikat na stronie głównej portalu.

11. Ilekroć mowa jest w niniejszym Regulaminie o Konsumencie, jest on rozumiany jako:

    1. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub;

    2. osoba fizyczna zawierająca ze sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.

Procedura składania i realizacji zamówień

12. Produkty przedstawione na zdjęciach w witrynie internetowej mają jedynie charakter poglądowy, jednak apteka internetowa Pod Gryfem na bieżąco aktualizuje zamieszczone na stronie zdjęcia produktów.

13. Informacje o produktach podane na stronach apteki internetowej Pod Gryfem stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Wysłanie zamówienia przez Klienta stanowi oświadczenie woli zawarcia z apteką internetową Pod Gryfem umowy sprzedaży zgodnie z treścią niniejszego Regulaminu.

14. Zamieszczona informacja o cenach produktów obowiązuje do czasu jej odwołania. Informacja o cenach ma charakter wiążący od momentu złożenia zamówienia. Bez uszczerbku dla zdania poprzedniego, apteka internetowa Pod Gryfem zastrzega sobie prawo do zmiany ceny, w szczególności w przypadku zmiany ceny w hurtowniach.

15. Podany przez Klienta adres e-mail, jak i telefon, może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.

16. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Klienta formularza zamówienia. Zamówienie uznaje się za złożone w momencie kliknięcia przez Klienta przycisku „Składam zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

17. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail wiadomość zawierającą wszystkie istotne elementy zamówienia, która stanowi wyłącznie potwierdzenie otrzymania zamówienia przez aptekę internetową Pod Gryfem.

18. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości e-mail zawierającej ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia lub informacji o dokonaniu zapłaty kwoty zamówienia.

19. Zamówienia przekazywane są do realizacji, w zależności od wybranego przez Klienta sposobu dostawy i zapłaty, w momencie:

    1. wysłania do Klienta wiadomości e-mail zawierającej ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia - przesyłka pobraniowa, odbiór osobisty w siedzibie apteki płatny gotówką lub kartą kredytową;

    2. otrzymania wpłaty kwoty zamówienia bądź uzyskania potwierdzenia o wypłacalności z centrum płatności PayU – przedpłata;

20. Zamówienia mogą być składane przez 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego.

21. W sytuacji, gdy zamówienie nie może zostać zrealizowane np. z powodu braku wybranego przez Klienta produktu w magazynie apteki internetowej lub wyczerpania asortymentu, Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową i będzie mógł wybrać inny produkt zastępczy z oferty apteki internetowej Pod Gryfem lub anulować zamówienie.

22. Nieprawidłowo lub niepełnie wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

23. Odbioru zamówienia z apteki internetowej Pod Gryfem można dokonać osobiście lub za pośrednictwem przedstawiciela firmy kurierskiej DPD, upoważnionego przez zamawiającego do odbioru zamówienia.

    1. W przypadku odbioru zamówienia przez pracownika Firmy kurierskiej, niezbędne jest udzielenie upoważnienia pracownikowi Firmy kurierskiej do odbioru zamówionych produktów w imieniu i na rzecz klienta apteki internetowej Pod Gryfem (www.aptekapodgryfem.pl). Upoważnienie takie udzielane jest w momencie składania zamówienia.

    2. Wszystkie zamówione produkty lecznicze są odbierane i dostarczane na terenie Polski wyłącznie poprzez upoważnionego przez Klienta pracownika Firmy Kurierskiej DPD.

    3. Cennik, sposoby płatności oraz przewidywany czas dostawy dostępny jest na stronie internetowej apteki w zakładce „Przesyłka, płatność”. W celu realizacji płatności przy użyciu zewnętrznego serwisu (np. PayU) Klient może zostać przekierowany na stronę podmiotu świadczącego usługi w zakresie płatności elektronicznych, a jego dane osobowe mogą zostać przekazane temu podmiotowi w zakresie niezbędnym do zrealizowania płatności elektronicznej. Decydując się na płatność za pośrednictwem podmiotu trzeciego Klient powinien zapoznać się z warunkami usług świadczonych przez podmioty trzecie.

24. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.

25. Koszty przesyłki są pokrywane przez Klienta i określone w cenniku dostawy.

26. Przesyłki zagraniczne realizowane są tylko po otrzymaniu przedpłaty.

Statusy zamówień

27. Apteka internetowa Pod Gryfem w celu ułatwienia realizacji zamówień wprowadza kilka statusów zamówień. Statusy zamówień można sprawdzić, klikając na łącze przesłane w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

Opis statusów zamówień:

1. Status „Przyjęte do realizacji” otrzymuje zamówienie w momencie potwierdzenia złożonego zamówienia przez Klienta.

2. Status „Zaakceptowane/W trakcie realizacji” otrzymuje zamówienie w momencie przekazania złożonego zamówienia do realizacji, zgodnie z pkt 18.

3. Status „Płatność oczekuje” otrzymuje zamówienie, którego płatność została zdefiniowana jako przelew.

4. Status „Wysłane” otrzymuje zamówienie w momencie wysyłki towaru do Klienta.

5. Status „Anulowane” otrzymuje zamówienie, którego realizacja została zaniechana, w szczególności ze względu na brak potwierdzenia, nieudaną płatność lub brak przedpłaty. Klient jest informowany o zaistniałej sytuacji.

1. Apteka internetowa Pod Gryfem akceptuje następujące formy płatności:

   1. Karta płatnicza (Visa, EuroCard/MasterCard, Diners Club, JCB);

   2. Szybki przelew internetowy;

      1. mTransfer (mBank)

      2. MultiTransfer (MultiBank)

      3. Płacę z Inteligo (Inteligo)

      4. Przelew24 (BZWBK)

      5. Płać z Nordea (Nordea Bank)

      6. Płać z BPH (Bank BPH)

      7. Płać z ING (Bank ING)

      8. Pekao24 (Bank Pekao S.A.)

   3. Tradycyjny przelew bankowy na konto;

   4. Gotówką za pobraniem - płatne przy odbiorze zamówionego towaru;

   5. Gotówką bądź kartą kredytową, płatnością Blik - przy odbiorze w siedzibie apteki.

2. Przy wyborze formy płatności przelewem pieniądze należy przelać na konto:

Apteka „Pod Gryfem”
15-281 Białystok
Legionowa 30 lok. 3
mBank PL85114020040000390276307936

oraz podać tytuł zapłaty w postaci identyfikatora zamówienia: xxxx, gdzie xxxx to liczbowy identyfikator zamówienia. Numer zamówienia przesyłany jest do Klienta w automatycznym liście e-mail potwierdzającym złożenie zamówienia. Można go również odczytać w historii zamówień na swoim koncie po zalogowaniu się na stronie internetowej apteki.

30. Czas realizacji zamówienia = czas przygotowania zamówienia + czas dostawy. Zamówienie najczęściej kompletowane i wysyłane jest w ciągu 24 godzin. Czas dostawy kurierem zależy od możliwości firmy kurierskiej i wynosi co do zasady 24 godziny. Wszystkie powyższe terminy dotyczą dni roboczych i mogą ulegać zmianie.

31. W przypadku zamówień niezrealizowanych z winy Klienta, a w szczególności w przypadku nieuzasadnionej odmowy odbioru zamówionego towaru – bez oświadczenia o odstąpieniu od umowy, podania błędnego adresu lub kodu pocztowego – apteka internetowa Pod Gryfem zastrzega sobie prawo obciążenia Klienta kosztami poniesionymi w związku z realizacją zamówienia oraz kosztami transportu towaru (także powrotnego).

Odstąpienie od umowy. Reklamacje

32. Zgodnie z art. 3a ust 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 roku poz. 2759 ze zm.), przepisy tej ustawy nie mają zastosowania do umów dotyczących usług zdrowotnych świadczonych przez pracowników służby zdrowia pacjentom w celu oceny, utrzymania lub poprawy ich stanu zdrowia, łącznie z przepisywaniem, wydawaniem i udostępnianiem produktów leczniczych oraz wyrobów medycznych, bez względu na to, czy są one oferowane za pośrednictwem placówek opieki zdrowotnej.

33. W związku z przepisem art. 68 ust. 3l i 3m oraz art. 96 ust. 8 ustawy z dnia 6 września 2001 roku Prawo farmaceutyczne (Dz.U. z 2022 roku, poz. 2301 ze zm.), możliwość zwrotu produktu leczniczego istnieje jedynie w przypadku produktu leczniczego lub wyrobu medycznego zwracanego aptece z powodu wady jakościowej, niewłaściwego ich wydania lub sfałszowania produktu leczniczego. W innych przypadkach, zgodnie z art. 96 ust. 7 ww. ustawy, produkty lecznicze, środki spożywcze specjalnego przeznaczenia żywieniowego i wyroby medyczne wydane z apteki, nie podlegają zwrotowi.

34. Z zastrzeżeniem postanowień pkt 32 i 33, Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty odebrania zamówionych towarów.

35. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Konsument powinien wysłać pocztą na adres: Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok, jednoznaczne oświadczenie w formie pisemnej o odstąpieniu od umowy, w terminie określonym w pkt 34. Konsument może skorzystać ze wzoru oświadczenia o odstąpieniu od Umowy znajdującego się TUTAJ.

36. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem terminu określonego w pkt 34.

37. W przypadku odstąpienia przez Konsumenta od umowy, apteka internetowa Pod Gryfem zwróci konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności za zwracane towary, w tym koszty wysyłki do Konsumenta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez aptekę internetową Pod Gryfem) niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia doręczenia do apteki oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

38. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

39. Konsument wykonujący prawo odstąpienia od umowy jest zobowiązany do odesłania odebranych towarów niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

40. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towarów do apteki internetowej Pod Gryfem.

41. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towarów.

42. Apteka internetowa Pod Gryfem ma obowiązek dostarczyć rzeczy wolne od wad.

43. Składając reklamację, należy wadliwy towar odesłać na adres: Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok. Wadliwy towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeżeli będzie to niemożliwe, zostanie zwrócona kwota równa cenie towaru oraz koszt przesyłki. W razie wątpliwości należy w pierwszej kolejności skontaktować się telefonicznie lub poprzez e-mail z apteką internetową Pod Gryfem.

44. Odsyłając towar, należy podać następujące informacje:

    1. datę zamówienia

    2. nazwę użytkownika

    3. identyfikator zamówienia

    4. czy jest to zwrot z powodu odstąpienia od umowy czy reklamacja

    5. w przypadku reklamacji, krótki opis znalezionej wady

    6. numer konta lub adres do przekazu pieniężnego

45. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji apteka internetowa Pod Gryfem zwróci się do Klienta składającego reklamację o ich uzupełnienie we wskazanym zakresie.

46. Jeżeli doręczana paczka jest wyraźnie uszkodzona (widać ślady zalania, paczka jest mocno pognieciona itp.) nie należy jej odbierać. W takim przypadku paczka zostanie niezwłocznie odesłana na adres nadawcy, co pozwoli szybciej przystąpić do procesu wyjaśnienia sprawy oraz ponownego wysłania zamówionych produktów.

Bezpieczeństwo danych

47. W związku z wejściem w życie w dniu 25 maja 2018 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (U.E.)2016/679 z dnia 27.4.2016) w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: Rozporządzenie) informujemy, że Administratorem danych osobowych Użytkownika jest Joanna Nazarko – Sadowska działająca pod firmą Joanna Nazarko – Sadowska z siedzibą: 15-281 Białystok, ul. Legionowa, nr 30, lok. 3, NIP 5421670025.

48. Użytkownik oznacza każdego, kogo dane osobowe są przetwarzane przez Administratora zgodnie z zasadami przewidzianymi w niniejszym Regulaminie.

49. Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie:

    1. Udzielonej przez Użytkownika dobrowolnej zgody.

    2. Gdy zachodzi taka okoliczność na podstawie przepisów określających sposób postępowania z receptami i innymi dokumentami związanymi z wydawaniem leków:

       1. Ustawa z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne (Dz.U. 2022 Nr poz. 2301 ze zm.).

       2. Ustawa z dnia 27 sierpnia 2004r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. z 2024 r., poz. 146 ze zm.).

    3. Konieczności lub potrzeby ochrony stanu zdrowia Użytkownika

    4. Na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy, aby zrealizować następujące cele: świadczenie usługi konta, zawarcia i realizacji usługi sprzedaży produktów za pośrednictwem serwisu www apteki internetowej Pod Gryfem, innych niezbędnych usług w związanych ze sprzedażą i wydawaniem: leków, suplementów diety, wyrobów medycznych, a także w zakresie udzielania porad farmaceutycznych. Dane osobowe Użytkownika, które będą przetwarzane w tym celu to: login, hasło Użytkownika, imię, nazwisko, adres korespondencyjny, adres dostawy, adres email, numer telefonu, dane niezbędne do dokonania płatności, a gdy sytuacja tego wymaga: NIP lub PESEL, dane o przeszłym, obecnym lub przyszłym stanie zdrowia fizycznego lub psychicznego, informacje pochodzące z badań lekarskich, laboratoryjnych lub diagnostycznych a także inne dodatkowe informacje- ale tylko takie, które będą niezbędne do prawidłowego wykonania usług w ramach i granicach obowiązującego prawa.

50. Administrator informuje, że podanie danych osobowych jest wymogiem umownym -w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji usługi sprzedaży, jak i ustawowym (np. przy dokumentowaniu sprzedaży dokonanej na rzecz Użytkownika fakturą VAT lub przy wymogu realizacji recepty). Brak podania danych osobowych uniemożliwia zawarcie umowy o świadczenie takich usług, jak również uniemożliwia wystawienie faktury VAT.

51. Użytkownik ma następujące prawa w stosunku do danych, które Użytkownika dotyczą:

    1. dostępu do treści danych osobowych

    2. sprostowania danych osobowych

    3. usunięcia danych osobowych

    4. ograniczenia przetwarzania danych osobowych

    5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych

    6. przenoszenia danych osobowych

52. W przypadkach, gdy dane osobowe Użytkownika przetwarzane są na podstawie art 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia, czyli zgody na przetwarzanie danych osobowych, Użytkownikowi przysługuje prawo do wycofania udzielonej przez siebie zgody w dowolnym momencie. Dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

53. Dane osobowe Użytkownika będą przechowywane przez cały okres świadczenia dla niego usług, jak również dane będą przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, w tym roszczeń podatkowych i cywilnych. Natomiast dane osobowe zebrane na podstawie przepisów określających sposób postępowania z realizacją recept i innych dokumentów związanych z wydawaniem leków, będą przechowywane zgodnie z wymogami tych przepisów.

54. Dane osobowe Użytkownika mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców:

    1. Firmom informatycznym i firmom zapewniających wsparcie i zarządzanie serwisem apteki internetowej Pod Gryfem oraz infrastrukturą IT.

    2. Firmom pocztowym i kurierskim.

    3. Organom władzy publicznej w ramach zakresu sprawowanej przez nie władzy oraz uprawnień a także nałożonych w związku z tym na Administratora obowiązków.

    4. Firmom księgowym.

    5. Kancelariom prawnym.

    6. Firmom ubezpieczeniowym.

    7. Firmom obsługującym płatności dokonywane przez Użytkownika w aptece internetowej Pod Gryfem.

    8. Innym firmom wspierającym aptekę internetową Pod Gryfem w zapewnianiu Użytkownikowi wysokiej jakości usług i bezpieczeństwa przetwarzanych informacji – ale tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

55. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego nadzorującego sposób przetwarzania danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie 00-193, ul. Stawki 2, infolinia: 606-950-000

56. Administrator informuje, że zapewnił i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić danym Użytkownika oraz danym pozostałych Użytkowników, ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem, nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, modyfikacją lub uszkodzeniem.

57. Administrator informuje, że jest uczestnikiem programu „Wiarygodne Opinie” w ramach usługi świadczonej przez Opineo Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (53-381), ul. Curie – Skłodowskiej 12, nr KRS: 0000357466, NIP: 8971762604, która po uprzednim uzyskaniu zgody Kupującego, polega na przesyłaniu przez Opineo za pośrednictwem poczty elektronicznej - ankiet służących uzyskaniu od Kupującego opinii na temat zakupionego produktu i dokonanej transakcji oraz na zamieszczaniu opinii wyrażonych przez Kupujących na skutek otrzymania ankiet, w serwisie pod adresem Opineo.pl . Dokonując zakupu w aptece internetowej Pod Gryfem Użytkownik może wyrazić dobrowolnie zgodę na przekazanie swoich danych osobowych, w tym adresu email do Opineo Sp. z o.o. - w celu wypełnienia takiej ankiety i zaprezentowania jej rezultatów pod adresem www.opineo.pl. Dla jasności- Użytkownik nie potrzebuje wyrażać zgody na uczestnictwo w programie „Wiarygodne Opinie” aby móc dokonywać zakupów w aptece internetowej Pod Gryfem.

58. Administrator informuje, że w serwisie www apteki internetowej Pod Gryfem wykorzystywane są pliki cookies- szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w rozdziale w „Polityka prywatności Cookies” niniejszego regulaminu.

59. Administrator wyznaczył osobę, do ochrony danych, z którą Użytkownik może kontaktować się pisemnie, w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych na adres email: joanna.nazarko@podgryfem.pl

Polityka prywatności i polityka plików Cookies

60. Sklep Internetowy używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one przez Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Sklep Internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia" oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Sklep Internetowy. Dają też możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Sklepie Internetowym.

61. Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska wykorzystuje dwa typy plików cookies:

• Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputerów Klientów.

• Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Klientów.

62. Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska wykorzystuje cookies własne w celu:

• uwierzytelniania Klienta w Sklepie Internetowym i zapewnienia sesji Klienta w Sklepie Internetowym (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Sklepu Internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła;

• analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze Strony Internetowej Sklepu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.

63. Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska wykorzystuje cookies zewnętrzne w celu zbierania ogólnych i anonimowych danych statycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych Google Analytics (administrator cookies zewnętrznego: Google Inc z siedzibą w USA);

64. Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów Klientów Sklepu Internetowego. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do komputerów Klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Niemniej w swoich przeglądarkach Klienci mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do komputerów. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Sklepu Internetowego będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.

65. Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska może gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Sklep Internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj. zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem. Adres IP jest wykorzystywany przez Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Sklepu Internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Sklepu Internetowego.

66. Sklep Internetowy zawiera linki i odnośniki do innych stron internetowych. Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich obowiązujące.

Postanowienia końcowe

67. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.

68. Zawartość portalu aptekapodgryfem.pl, w szczególności tekst, logo, grafika i zdjęcia stanowi własność aptekapodgryfem.pl oraz podlega ochronie prawa polskiego i międzynarodowego. Poprzez sam fakt umieszczenia lub udostępnienia treści lub materiałów na portalu aptekapodgryfem.pl, właściciel apteki internetowej Pod Gryfem nie udziela zgody ani nie przenosi na nikogo jakichkolwiek praw do tych treści lub materiałów.

69. Oferty promocyjne mogą być ograniczone czasowo i ilościowo.

70. Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem.

71. Niniejszy Regulamin dostępny jest pod adresami www.aptekapodgryfem.pl oraz w wersji papierowej w siedzibie apteki pod adresem: ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok. Klient może także pobrać Regulamin bezpośrednio ze strony internetowej apteki i go wydrukować.

72. O zmianach niniejszego Regulaminu Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem portalu aptekapodgryfem.pl. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z upływem 7 dni od poinformowania o nich w sposób określony w zdaniu poprzednim i opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej portalu aptekapodgryfem.pl. Do zamówień złożonych przez Klienta przed datą wejścia zmian Regulaminu w życie, stosuje się Regulamin w wersji dotychczasowej, tj. w wersji obowiązującej na dzień składania przez Klienta danego zamówienia.

73. Usługodawcą w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344 ze zm.) jest:

Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3
15-281 Białystok

apteka@podgryfem.pl

Numer zezwolenia na prowadzenie apteki ogólnodostępnej: PWIF-A/19/06

NIP: 5421670025

74. Do Klienta mogą być przesyłane informacje handlowe i marketingowe („Informacje Marketingowe”), wyłącznie po uprzednim wyrażeniu na to zgody przez danego Klienta. Zgoda, o której mowa w zdaniu poprzedzającym może być wyrażona w trakcie skorzystania przez Klienta z formularza „Zapytaj Farmaceutę”.

75. Informacje Marketingowe mogą być przesyłane przez aptekę internetową Pod Gryfem:

    1. za pomocą środków komunikacji elektronicznej, stosownie do treści przepisu
       art. 10 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r., poz. 344 ze zm.), na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta; lub

    2. przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych oraz automatycznych systemów wywołujących, w rozumieniu art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2024 r., poz. 34 ze zm.).

76. Przesyłane informacje dotyczyć mogą na przykład:

    1. informacji na temat produktów i usług dostępnych w aptece internetowej Pod Gryfem,

    2. spotkaniach o charakterze edukacyjnym z zakresu promocji zdrowia i zdrowego trybu życia.

77. Zgodę wskazaną w pkt 74 Regulaminu można w każdej chwili wycofać,pisząc na adres joanna.nazarko@podgryfem.pl lub dzwoniąc pod numer telefonu: 085-742-30-95. Możliwość dokonywania zakupów w aptece internetowej Pod Gryfem nie jest uzależniona od udzielenia przez Klienta zgody na komunikację marketingową, o której mowa w pkt. 74 Regulaminu.

78. W ramach strony internetowej www.aptekpodgryfem.pl oferowane są, w szczególności następujące usługi:

    1. przeglądanie ww. strony internetowej przez Klientów;

    2. składanie zamówień na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie za pomocą formularza zamówienia;

    3. rejestracja (założenie konta) w celu składania zamówień;

79. Funkcjonalności strony internetowej www.aptekapodgryfem.pl określają każdorazowo, czy dana usługa jest związana z dokonaniem płatności.

80. Niektóre z usług związanych z dokonaniem płatności i bezpłatnych mogą wymagać uprzedniej rejestracji konta na stronie internetowej www.aptekapodgryfem.pl, o czym Klient zostanie poinformowany przez funkcjonalności serwisu.

81. Umowa o świadczenie bezpłatnych usług niewymagających rejestracji na stronie www.aptekapodgryfem.pl ulega rozwiązaniu na skutek zaprzestania korzystania przez Klienta z tej strony.

82. Klient może w każdym momencie usunąć założone przez siebie konto za pomocą funkcjonalności strony www.aptekapodgryfem.pl, co powoduje rozwiązanie umowy o świadczenie usług bezpłatnych wymagających rejestracji.

83. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną i zablokowania dostępu do serwisu www.aptekapodgryfem.pl, w tym do zablokowania lub usunięcia konta Klienta korzystającego z ww. strony w sposób sprzeczny z prawem lub postanowieniami Regulaminu.